1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es EnTuZona. Para consultas de privacidad puedes escribirnos a hola@entuzona.app.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
- Datos de perfil y uso: foto, ciudad, historial de solicitudes, reservas y valoraciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y eventos de navegación.
- Datos de ubicación aproximada cuando la habilitas para mostrar servicios cercanos.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Conectarte con profesionales y gestionar solicitudes o reservas.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relevantes del servicio.
- Prevenir fraude, abusos y mejorar la seguridad de la plataforma.
- Mejorar producto, soporte y experiencia de uso.
4. Base legal
Tratamos tus datos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y, cuando aplique, con tu consentimiento.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar EnTuZona (hosting, analítica, mensajería y soporte), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
También compartimos información mínima necesaria entre clientes y profesionales para ejecutar una solicitud o reserva.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para fines legales, administrativos y de seguridad. Luego se eliminan o anonimizan según corresponda.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@entuzona.app desde el correo asociado a tu cuenta.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Menores de edad
EnTuZona no está dirigida a menores de edad sin autorización de sus representantes legales. Si detectamos datos de menores sin base legal, tomaremos medidas para eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.